Desde mediados de marzo AyA no revisaba medidores y cobraba tarifas estimadas

Funcionarios de Acueductos y Alcantarillados (AyA) no revisaron medidores durante casi dos meses y se realizó la facturación con base en el consumo promedio de los últimos 12 meses.

Desde el 20 de marzo hasta el 14 de mayo no se llevo acabo la medición como «medida preventiva» ante el COVID-19, el objetivo era evitar exponer a funcionarios de campo ante la pandemia.

Las acciones tomadas por parte del AyA se hicieron bajo reglamento de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP) y se realizó de acuerdo a las directrices 076-S del Gobierno Central y GG-1225 de la Gerencia General del AyA.

En los últimos meses entró a regir un aumento en la tarifa de agua potable (15%) y en el alcantarillado sanitario (45%), incrementos aprobados por la ARESEP.

Si siente que el consumo real en este periodo es distinto a la facturación, puede contactar al 800 REPORTE (7376783), correo electrónico: linea800@aya.go.cr o página web: www.aya.go.cr